Пазарни проучвания
Konradin Media Group
ERP решенията представляват услуги, построени върху доверието. Възможностите на тяхното изпълнение стават очевидни едва след успешното им внедряване. До тогава от основно значение е доверието в компетентността на компанията да произвежда решения. Придобилото международна известност ERP изследване на Konradin Media Group предлага помощ на компаниите, на които предстои избор за ERP софтуер. В няколко последователни изследвания abas Business Software редовно получава високи оценки за удовлетвореност от системата и удовлетвореност от неговите партньори.
ERP излседването на Konradin изучава осведомеността по отношение на ERP решенията и тяхната употреба в следните сфери:
Ето и някои резултати от изследването през годините:
Изследване 2009:
Приспособимост към характерните за компаннията и индивидуалните интереси:
(където 1= много удовлетворен; 6= въобще не удовлетворен)
Лесна за научаване система:
Отвореност на системата към интегриране на допълнителни модули:
Изследване 2007:
Стабилност на внедреното ERP решение:
Изпълнение в практиката на внедреното ERP:
Поддръжка по време на внедряване:
Изследване 2005:
Цялостно представяне на ERP системата:
Лесен за употреба (user-friendliness):
Стабилност на системата:
Изследване 2003:
Качество на обучението:
Качество на службата по поддръжка:
Съотношение цена/изпълнение:
ERP-Z
Целта на Инициативата за ERP Удовлетвореност – ERP-Zufriedenheits-Initiative (ERP-Z) е постигането на прозрачност и сравнимост във връзка с действителната удовлетвореност на потребителите на софтуерните бизнес решения (ERP и бизнес софтуер). То се касае за подчертаването както на широко разпространения и обширен обективен поглед върху функции и процеси, така и на по-скоро субективните аспекти, свързани с избора, внедряването, експлоатацията и организацията на ERP.
аbas Software отново заема челни позиции и в това изследване:
Внедряване на промени
(където 5= много удовлетворен, 1=напълно неудовлетворен)
Работа по актуализациите
Адаптируемост
Персонализиране
